在DeepSeek大模型技術(shù)突破引領(lǐng)全球AI產(chǎn)業(yè)變革的浪潮下，環(huán)球軟件作為政企數(shù)智化領(lǐng)域的主力軍，以21年行業(yè)積淀為根基，重磅推出環(huán)球軟件政務(wù)級(jí)AI大模型應(yīng)用平臺(tái)，率先構(gòu)建起"技術(shù)底座-場(chǎng)景應(yīng)用-生態(tài)賦能"三位一體的政務(wù)智能體系，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”智辦’三重躍升。

該平臺(tái)以國(guó)產(chǎn)自主可控的DeepSeek系列大模型為核心技術(shù)基座，通過(guò)"AI對(duì)話系統(tǒng)+知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)+智能體應(yīng)用"協(xié)同創(chuàng)新，深度融合政務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)資源與AI技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)流程再造與決策智能化，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)價(jià)值體系。作為業(yè)內(nèi)先遣實(shí)現(xiàn)"數(shù)據(jù)不出域"的政務(wù)智能平臺(tái)，其創(chuàng)新構(gòu)建的"智能對(duì)話中樞+知識(shí)資產(chǎn)中臺(tái)"架構(gòu)，通過(guò)三大核心能力重塑政務(wù)服務(wù)生態(tài)。

場(chǎng)景適配力：首創(chuàng)政策理解、業(yè)務(wù)辦理、數(shù)據(jù)分析三大智能體矩陣，覆蓋12345熱線、政策咨詢、公文處理30+高頻場(chǎng)景。

數(shù)據(jù)治理力：構(gòu)建"私有庫(kù)+共享庫(kù)"分級(jí)知識(shí)管理體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、知識(shí)服務(wù)精準(zhǔn)化。

安全保障力：通過(guò)聯(lián)邦學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈存證等技術(shù)，確保政務(wù)數(shù)據(jù)全生命周期可控可溯

核心亮點(diǎn)一：三級(jí)對(duì)話體系重構(gòu)交互邏輯，政務(wù)問(wèn)答效率躍遷

環(huán)球軟件依托DeepSeek大模型在自然語(yǔ)言處理、多模態(tài)理解與邏輯推理領(lǐng)域的領(lǐng)先能力，基于DeepSeek大模型的混合專家（MoE）架構(gòu)與稀疏注意力機(jī)制，構(gòu)建AI三級(jí)對(duì)話體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的“智能分級(jí)響應(yīng)”，滿足政務(wù)場(chǎng)景差異化需求。

基礎(chǔ)對(duì)話模式：依托預(yù)訓(xùn)練知識(shí)庫(kù)，支持不聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的政策文件解析、流程咨詢等高頻需求。用戶上傳PDF、Word等格式附件后，系統(tǒng)快速生成結(jié)構(gòu)化答復(fù)，適用于應(yīng)急指揮等強(qiáng)時(shí)效性場(chǎng)景。

聯(lián)網(wǎng)搜索對(duì)話模式：實(shí)時(shí)抓取互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、權(quán)威媒體等信源，在政策解讀中動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)專家解讀與地方案例，輿情分析響應(yīng)速度提升，助力政府構(gòu)建“感知-研判-決策”閉環(huán)。

智能體知識(shí)庫(kù)對(duì)話模式：首創(chuàng)“數(shù)據(jù)沙箱”機(jī)制，通過(guò)私有庫(kù)（敏感數(shù)據(jù)零泄露）、共享庫(kù)（跨部門知識(shí)互通）分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)本地知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)信息的融合推理。

核心亮點(diǎn)二：多級(jí)權(quán)限管控，打造政務(wù)數(shù)據(jù)“金鐘罩”

公司全新自研的微服務(wù)、低代碼平臺(tái)與DeepSeek系列模型進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化全棧適配，鍛造政務(wù)AI“中國(guó)芯”。平臺(tái)搭載知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，構(gòu)建“私有庫(kù)+共享庫(kù)”分級(jí)體系。

私有庫(kù)：基于國(guó)產(chǎn)化硬件部署邊緣節(jié)點(diǎn)，確保高敏感政務(wù)數(shù)據(jù)“不出機(jī)房、不入公網(wǎng)”。僅限創(chuàng)建者使用，敏感數(shù)據(jù)零泄露風(fēng)險(xiǎn)；

共享庫(kù)：支持跨部門知識(shí)共享，如大數(shù)據(jù)局創(chuàng)建的共享庫(kù)可被全單位調(diào)用。系統(tǒng)兼容PDF、Word等6種格式文件，單文件上限5MB，支持批量上傳與自動(dòng)化清洗，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過(guò)“開啟/關(guān)閉”狀態(tài)切換與人員使用追溯，實(shí)現(xiàn)全生命周期安全管控。

核心亮點(diǎn)三：智能體應(yīng)用賦能垂直場(chǎng)景創(chuàng)新

智能體應(yīng)用支持快速創(chuàng)建定制化智能體，靈活關(guān)聯(lián)知識(shí)庫(kù)并配置應(yīng)答策略。其中，在12345熱線場(chǎng)景中，平臺(tái)通過(guò)智能體精準(zhǔn)分類工單，使準(zhǔn)確率提升至98%，響應(yīng)時(shí)間縮短60%；在公文處理中，AI助手可自動(dòng)生成規(guī)范文本，效率提升數(shù)倍。

核心亮點(diǎn)四：平臺(tái)以國(guó)產(chǎn)算力為底座，深度適配DeepSeek系列模型，采用混合專家MoE動(dòng)態(tài)參數(shù)激活技術(shù)與稀疏注意力機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高效推理與低功耗運(yùn)行。

下一步，環(huán)球軟件將繼續(xù)深耕AI技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)性能，探索多模態(tài)大模型與邊緣計(jì)算融合技術(shù)，助力構(gòu)建“一腦千面”智慧政務(wù)生態(tài)，攜手各地政府共創(chuàng)智慧政務(wù)新圖景，為全國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)“環(huán)球力量”。